Большинство словацких банков с января нового года актуализировали свои тарифы. Хотя они единодушно утверждают, что речь идет лишь о косметических изменениях, некоторых клиентов это коснется весьма ощутимо.
Банки пересмотрели главным образом цены услуг, предоставляемых в отделениях и филиалах, когда клиенты посылают платежи, снимают деньги со сберкнижки или кладут на счет большое количество монет. Например, цена за денежный перевод в банке «Slovenská sporiteľňa» повысилась с 1,20 евро до 2 евро. За повторное снятие денег со сберкнижки банк потребует два евро. До сих пор эти операции были бесплатными. «Tatra banka» будет взимать пять процентов от суммы вложенных на счет монет, если их количество превысит 50 штук. Ранее при операциях с монетами комиссионные составляли два процента, а монет должно было быть более ста. Монеты в банк приносят в основном мелкие предприниматели.
Комментируя изменения тарифов, пресс-секретарь банка «Slovenská sporiteľňa» Марта Цеснакова подчеркивает, что цены повысились за те расчетно-кассовые операции, число которых было минимальным или при которых клиент имеет бесплатную альтернативу. Например, вместо перевода наличных денег он может делать безналичные расчеты. Пресс-секретарь также отметила, что работа с наличными является одной из наиболее дорогостоящих банковских операций, что и отражается в цене.
Пресс-секретарь банка «Fio» Зденек Коварж также утверждает, что подорожали прежде всего те услуги, которыми пользуется небольшое число клиентов. Банк реагирует актуализацией тарифов в основном на изменения в законодательстве или на рынке.
Представители банков подчеркивают, что в новых прейскурантах нужно обращать внимание не только на то, что подорожало, но и на то, что целый ряд продуктов и услуг стал дешевле или был заменен лучшими.
Банки актуализируют свои тарифы регулярно, некоторые и 4-5 раз в году. Информация о новых тарифах заранее появляется на официальных сайтах банков, в их отделениях и филиалах. Однако люди часто замечают изменения только после того, как увидят более высокие цены в ежемесячных выписках из банковского счета. Аналитик «Финансового компаса» Марош Овчарик считает, что клиент не обязан сравнивать банковские тарифы, он должен получать ясную информацию о том, что и как изменяется. Именно поэтому некоторые банки при актуализации тарифов начали публиковать информацию о том, что конкретно изменяется, указывая при этом первоначальное состояние и причины изменений.
Источник: SITA, SME
