Словацкие компании используют искусственный интеллект больше всего среди стран Вышеградской четверки, но они все еще отстают от среднего европейского показателя. По данным компании «Энехано», искусственный интеллект используют примерно 5% компаний в Словакии, тогда как средний показатель по странам Евросоюза находится на уровне 8%.
Как утверждают в компании, экономический рост и конкурентоспособность тесно связаны с тем, как страны и компании могут использовать данные и новые технологии.
«Искусственный интеллект и машинное обучение используются в различных приложениях, включая автоматизацию процессов, улучшение качества обслуживания клиентов, оптимизацию управления цепочками поставок или профилактическое обслуживание, а также оптимизацию производства и логистики», – сказал эксперт по цифровизации из «Энехано» Эдуард Герс.
Разработка искусственного интеллекта сама по себе очень требовательна, и поэтому треть европейских компаний использует для этой цели общую инфраструктуру, то есть облачные сервисы международных компаний, таких как Google, Amazon или Microsoft.
Внедрение искусственного интеллекта в различные сферы жизни не только помогает сделать компанию и бизнес-процессы более эффективными, но и открывает потенциал для улучшения обслуживания населения. Он может обеспечить решение многих проблем в здравоохранении или сельском хозяйстве, влияет на углеродный след и производительность труда.
Однако в то же время это неизбежно приведет к исчезновению некоторых рабочих мест. Европейская статистика показывает, что 14% рабочих мест в странах OECD могут быть легко автоматизированы, а еще 32% могут столкнуться с существенными изменениями. Поэтому из-за влияния на занятость многие опасаются более широкого внедрения искусственного интеллекта.
Однако, по словам представителя «Энехано», причин для чрезмерного беспокойства нет, поскольку искусственный интеллект не может полностью заменить человека во многих областях.
«Хотя мы наблюдаем, например, все более широкое использование различных чат-ботов и голосовых ботов, важно обеспечить омниканальный подход в сфере коммуникации с клиентами. «Искусственный интеллект – это технология, которая на основе алгоритма может имитировать некоторые способности человека, но не может функционировать без человеческого фактора», – пояснил Герс.
Источник: SITA
